آموزش تخصصی تیم فنی شما
دعوت از نفرات فنی شرکت شما برای آموزش تخصصی نصب، راهاندازی و کار با درایوهای زیما
همراهی فراتر از خرید
خدمات پس از فروش زیما، همیشه همراه شما.
از راهاندازی تا عیبیابی و نگهداری، روی همراهی زیما حساب کنید. با پشتیبانی تلفنی هر روز از ساعت ۹ تا ۲۱، حتی روزهای تعطیل و شبکهٔ خدمات در سراسر کشور، در کنار شما هستیم.
- ۷ روز هفته، حتی تعطیلات
- پوشش سراسر کشور
Online
گارانتی تعویض ۲۴ ماهه
تمامی قطعات درایوهای زیما تا ۲۴ ماه تحت پوشش گارانتی تعویض قرار دارند
خدمات پس از فروش ۱۰ ساله
پشتیبانی، تأمین خدمات و همراهی فنی زیما تا ۱۰ سال پس از خرید محصول
گارانتی مرجوعی ۷ روزه
امکان مرجوعی محصول تا ۷ روز، مطابق شرایط گارانتی و ضوابط خدمات زیما
فرآیند خدمات
مراحل دریافت خدمات پس از فروش
برای دریافت خدمات، درخواست شما مرحلهبهمرحله بررسی میشود تا وضعیت محصول و بهترین روش پشتیبانی مشخص شود.
تماس با مرکز خدمات زیما
دریافت مشاوره تلفنی برای نصب، راهاندازی و عیبیابی درایوهای زیما
ثبت اطلاعات و بررسی فنی
در صورت نیاز به تعویض، شماره سریال و علت خرابی توسط کارشناسان زیما ثبت میشود
ارجاع به نزدیکترین مرکز خدمات
درایو معیوب به نزدیکترین نماینده خدمات پس از فروش یا شرکت زیما ارجاع داده میشود
تحویل درایو جایگزین
درایو جایگزین در کمتر از یک روز کاری، مطابق شرایط خدمات، تحویل مشتری میشود
نیاز به راهنمایی دارید؟
ثبت درخواست