آموزش تخصصی تیم فنی شما
دعوت از نفرات فنی شرکت شما برای آموزش تخصصی نصب، راهاندازی و کار با درایوهای زیما
خدمات پس از فروش زیما
خدمات پس از فروش
زیما با ارائه پشتیبانی تلفنی در تمام روزهای هفته، از ساعت ۹ تا ۲۱ حتی در ایام تعطیل، و بهرهمندی از شبکه خدمات پس از فروش گسترده در سراسر کشور، همراه مطمئن شما در راهاندازی، عیبیابی و نگهداری محصولات زیماست.
گارانتی تعویض ۲۴ ماهه
تمامی قطعات درایوهای زیما تا ۲۴ ماه تحت پوشش گارانتی تعویض قرار دارند
خدمات پس از فروش ۱۰ ساله
پشتیبانی، تأمین خدمات و همراهی فنی زیما تا ۱۰ سال پس از خرید محصول
گارانتی مرجوعی ۷ روزه
امکان مرجوعی محصول تا ۷ روز، مطابق شرایط گارانتی و ضوابط خدمات زیما
فرآیند خدمات
مراحل دریافت خدمات پس از فروش
برای دریافت خدمات، درخواست شما مرحلهبهمرحله بررسی میشود تا وضعیت محصول و بهترین روش پشتیبانی مشخص شود.
تماس با مرکز خدمات زیما
دریافت مشاوره تلفنی برای نصب، راهاندازی و عیبیابی درایوهای زیما
ثبت اطلاعات و بررسی فنی
در صورت نیاز به تعویض، شماره سریال و علت خرابی توسط کارشناسان زیما ثبت میشود
ارجاع به نزدیکترین مرکز خدمات
درایو معیوب به نزدیکترین نماینده خدمات پس از فروش یا شرکت زیما ارجاع داده میشود
تحویل درایو جایگزین
درایو جایگزین در کمتر از یک روز کاری، مطابق شرایط خدمات، تحویل مشتری میشود
نیاز به راهنمایی دارید؟
ثبت درخواست